Unieke stukken op zoek naar nieuwe herinneringen
Veelgestelde vragen:
Wat zijn de retour en annuleringsvoorwaarden?
Retour- en terugbetalingsbeleid
Herroepingsrecht Als EU-consument heb je het recht om je bestelling zonder opgave van reden te annuleren of te retourneren binnen 14 dagen na ontvangst van het laatste artikel van je bestelling.
Hoe een verzoek starten Log in op je account via deze link en ga naar je bestellingen om een retour- of annuleringsverzoek in te dienen.
Retourzending Na je herroepingsmelding dien je het artikel binnen 14 dagen terug te sturen. De retourkosten zijn voor rekening van de klant.
Tenzij anders vermeld.
Terugbetaling Zodra we je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, betalen we het aankoopbedrag inclusief de standaard verzendkosten terug binnen 14 dagen. We betalen terug via dezelfde betaalmethode als waarmee je hebt betaald.
Uitzonderingen Het herroepingsrecht geldt niet voor op maat gemaakte of gepersonaliseerde sieraden.
Wanneer ontvang ik mijn bestelling?
We zullen je bestelling zo snel mogelijk verzenden. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met meer informatie. De levertijden zijn afhankelijk van je locatie.
Wat zijn de verzendkosten?
Onze sieraden worden altijd aangetekend verzonden en verzekerd verzonden. Dit, zodat u er zeker van kunt zijn dat u het object in goede orde zult ontvangen. Deze kosten worden gedragen door Kioku Jewellery.
Zijn bepaalde aankopen definitief?
Er kunnen artikelen zijn die wij niet retour nemen. Dit wordt bij de product omschrijving duidelijk aangegeven.