LET OP! Onze voorraad is extern beveiligd opgeslagen.
Algemene Voorwaarden
Versie: 1.2
Laatst bijgewerkt: 14 juli 2026
Artikel 1 – Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
· Ondernemer: Kioku Jewellery, gevestigd te Almere, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer [KvK-nummer].
· Webshop: de online winkel van de ondernemer.
· Klant: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst sluit met de ondernemer.
· Product: antieke, vintage en tweedehands sieraden en aanverwante artikelen.
· Overeenkomst: iedere koopovereenkomst tussen ondernemer en klant.
Artikel 2 – Toepasselijkheid
1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten via de webshop.
2. Afwijkingen zijn slechts geldig indien schriftelijk overeengekomen.
3. De toepasselijkheid van algemene voorwaarden van de klant wordt uitdrukkelijk uitgesloten.
Artikel 3 – Aanbod
1. Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend.
2. Omdat het gaat om unieke antieke en vintage sieraden is elk product slechts eenmaal beschikbaar.
3. Kennelijke vergissingen of fouten in prijzen, afbeeldingen of omschrijvingen binden de ondernemer niet.
4. Afbeeldingen worden zo natuurgetrouw mogelijk weergegeven, maar kleuren kunnen afwijken door beeldscherminstellingen.
Artikel 4 – Productinformatie
1. De ondernemer beschrijft producten zo nauwkeurig mogelijk.
2. Antieke en vintage sieraden zijn gebruikte objecten en kunnen gebruikssporen, slijtage, verkleuringen, restauraties of kleine onvolkomenheden bevatten die passen bij hun leeftijd.
3. Dergelijke kenmerken worden niet beschouwd als een gebrek indien zij in redelijkheid te verwachten zijn.
4. Gewichten, afmetingen, karaatgehaltes en steenmaten zijn indicatief, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
5. Indien bekend wordt informatie over herkomst, ouderdom en materialen verstrekt. Historische dateringen zijn gebaseerd op de beschikbare kennis en kunnen niet altijd met absolute zekerheid worden vastgesteld.
Artikel 5 – Totstandkoming van de overeenkomst
1. De overeenkomst komt tot stand zodra de ondernemer de bestelling bevestigt.
2. Indien een product onverhoopt niet meer beschikbaar blijkt, wordt de klant hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte gesteld.
3. Reeds betaalde bedragen worden in dat geval volledig terugbetaald.
Artikel 6 – Prijzen
1. Alle prijzen zijn vermeld in euro’s.
2. Tenzij anders vermeld zijn prijzen inclusief btw indien wettelijk van toepassing.
3. Verzendkosten worden afzonderlijk vermeld voordat de bestelling wordt afgerond.
4. De ondernemer behoudt zich het recht voor prijzen te wijzigen. Prijswijzigingen hebben geen invloed op reeds gesloten overeenkomsten.
Artikel 7 – Betaling
1. Betaling geschiedt via de betaalmethoden die in de webshop worden aangeboden.
2. De ondernemer mag een bestelling pas verzenden nadat volledige betaling is ontvangen.
3. Bij uitblijven van betaling kan de overeenkomst worden ontbonden.
Artikel 8 – Levering
1. Levering vindt plaats op het door de klant opgegeven adres.
2. Opgegeven levertijden zijn indicatief en geen fatale termijnen.
3. De ondernemer is niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door vervoerders of overmacht.
4. Het risico van verlies of beschadiging gaat over op de klant op het moment van aflevering.
Artikel 9 – Verzendkosten en verzending
1. Verzendkosten worden vooraf duidelijk vermeld.
2. Bestellingen worden zorgvuldig verpakt.
3. Waardevolle sieraden kunnen verzekerd of aangetekend worden verzonden.
Artikel 10 – Herroepingsrecht
1. Consumenten hebben gedurende 30 dagen na ontvangst het recht de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden, tenzij een wettelijke uitzondering van toepassing is.
2. Binnen deze termijn dient de consument de ondernemer op de hoogte te stellen van de herroeping.
3. Het product dient binnen 30 dagen na de melding te worden geretourneerd.
Artikel 11 – Voorwaarden voor retourneren
1. Het product dient zorgvuldig behandeld te zijn.
2. Retourzendingen dienen compleet, veilig verpakt en indien redelijkerwijs mogelijk in de originele verpakking te worden verzonden.
3. De klant is aansprakelijk voor waardevermindering als gevolg van gebruik dat verder gaat dan nodig is om het product te beoordelen.
4. De kosten van retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij anders overeengekomen.
Artikel 12 – Uitzonderingen op het herroepingsrecht
Het herroepingsrecht kan vervallen indien dit wettelijk is toegestaan, bijvoorbeeld bij:
· speciaal op maat gemaakte sieraden;
· gepersonaliseerde producten;
· producten die op verzoek van de klant zijn aangepast.
Artikel 13 – Terugbetaling
1. Na ontvangst en controle van de retourzending wordt het aankoopbedrag, inclusief de oorspronkelijke standaard verzendkosten, uiterlijk binnen 14 dagen terugbetaald.
2. De ondernemer mag wachten met terugbetalen totdat het product is ontvangen of totdat de klant heeft aangetoond dat het is verzonden.
Artikel 14 – Garantie en conformiteit
1. De ondernemer staat ervoor in dat producten voldoen aan de overeenkomst.
2. Vanwege de aard van antieke en vintage sieraden geldt normale ouderdomsslijtage niet als gebrek.
3. Gebreken die vooraf zijn beschreven of zichtbaar waren op foto’s vallen niet onder garantie.
4. Wettelijke consumentenrechten blijven onverminderd van kracht.
Artikel 15 – Onderhoud
1. Antieke en vintage sieraden vereisen zorgvuldig gebruik.
2. De ondernemer adviseert sieraden niet te dragen tijdens sporten, zwemmen, douchen of huishoudelijke werkzaamheden.
3. Schade als gevolg van onoordeelkundig gebruik valt niet onder garantie.
Artikel 16 – Eigendomsvoorbehoud
Alle geleverde producten blijven eigendom van de ondernemer totdat volledige betaling heeft plaatsgevonden.
Artikel 17 – Aansprakelijkheid
1. De aansprakelijkheid van de ondernemer is beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling.
2. De ondernemer is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of winstderving, tenzij sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid.
3. De ondernemer is niet aansprakelijk voor normale slijtage of schade ontstaan na levering door gebruik.
Artikel 18 – Overmacht
De ondernemer is niet gehouden verplichtingen na te komen indien dit onmogelijk is door overmacht, waaronder stakingen, natuurrampen, pandemieën, storingen bij vervoerders of overheidsmaatregelen.
Artikel 19 – Intellectuele eigendom
Alle foto’s, teksten, logo’s en overige inhoud van de webshop zijn eigendom van de ondernemer en mogen zonder schriftelijke toestemming niet worden gebruikt of gereproduceerd.
Artikel 20 – Privacy
Persoonsgegevens worden verwerkt overeenkomstig de geldende privacywetgeving en het privacybeleid van de ondernemer.
Artikel 21 – Klachten
1. Klachten dienen binnen een redelijke termijn na ontdekking schriftelijk of per e-mail te worden gemeld.
2. De ondernemer streeft ernaar klachten binnen 14 dagen inhoudelijk te beantwoorden.
3. Indien een klacht meer tijd vergt, ontvangt de klant een bericht met een indicatie van de afhandelingstermijn.
Artikel 22 – Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Artikel 23 – Geschillen
Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland, tenzij dwingend consumentenrecht anders bepaalt.
Artikel 24 – Contactgegevens
Bedrijfsnaam: Kioku Jewellery
E-mail: info@kioku-jewwellery.com
Telefoon: +310630885238
KvK: 42120678
Btw-nummer: NL05510256B86
Anti Witwas Beleid:
Kioku Jewellery, is vastbesloten om het witwassen van geld en de financiering van terrorisme tegen te gaan. Dit beleid is opgesteld om te voldoen aan de wettelijke vereisten van de Wet ter voorkoming van witwassen en financieren van terrorisme (Wwft) en om de integriteit van onze bedrijfsactiviteiten te waarborgen.
Betalingsmethoden
• Kioku Jewellery accepteert uitsluitend betalingen via: ons betaalpartner Mollie. We staan betalingen toe via iDeal, Creditcard, Klarna, in3, Bancontact, GiroPay en rechtstreekse overboeking middels SEPA. Tevens accepteren we onze eigen Kioku Jewellery Cadeaukaart.
• Contante betalingen worden niet geaccepteerd.
Klantinformatie en Identificatie
• Bij iedere aankoop is een klant verplicht zijn of haar naam, adres, en e-mailadres op te geven. Alleen klanten met een huisadres worden geaccepteerd; postbus- en bedrijfsadressen worden geweigerd.
• Bij annulering of retournering van een bestelling wordt het aankoopbedrag alleen teruggestort op dezelfde wijze als de originele betaling.
Internationaal Betalingsverkeer: Betalingen worden alleen geaccepteerd vanuit de volgende landen: Nederland, België, Denemarken, Duitsland, Finland, Frankrijk, Italië, Luxemburg, Oostenrijk, Portugal, Spanje en Zweden.
Externe Controle en Wetgeving:
• Onze boekhouding wordt gecontroleerd door A. de Groot, onder toezicht van het Bureau Financieel Toezicht (BFT).
• Kioku Jewellery voldoet aan de eisen van de Wwft en levert de benodigde informatie bij klantonderzoeken of bij het melden van ongebruikelijke transacties aan de Financial Intelligence Unit Nederland (FIU).
Klantonderzoek
• Een clientonderzoek omvat het vaststellen van de identiteit van de klant, het controleren van de vertegenwoordigingsbevoegdheid en het monitoren van ongebruikelijke transacties.
• Bij weigering van medewerking aan het onderzoek of het verstrekken van valse informatie wordt de transactie geannuleerd of geweigerd.
Contactgegevens:
Bedrijfsnaam: Kioku Jewellery
E-mail: info@kioku-jewwellery.com
Telefoon: +310630885238
KvK: 42120678
Btw-nummer: NL05510256B86
Dit Anti-Witwasbeleid is opgesteld om de integriteit van Kioku Jewellery te waarborgen en om te voldoen aan wettelijke vereisten. We behouden ons het recht voor om dit beleid op elk moment te herzien en bij te werken om te blijven voldoen aan regelgeving en beste praktijken in de strijd tegen witwassen en financiering van terrorisme.